¿Es posible ser una gran potencia empresarial y, al mismo tiempo, el mayor empleador de personas con discapacidad? El Informe de Sostenibilidad 2024 de ILUNION demuestra que no solo es posible, sino que es una fórmula ganadora. El grupo ha cerrado el ejercicio con cifras históricas, demostrando que poner a las personas en el centro de la estrategia es el motor más potente para el crecimiento económico y la transformación social en España.
El año 2024 ha marcado un antes y un después para ILUNION. El grupo empresarial del Grupo Social ONCE ha alcanzado una facturación superior a los 1.300 millones de euros, reafirmándose como el referente indiscutible de la economía social. Pero más allá del dinero, lo que realmente define este éxito es su propósito: construir un mundo mejor con todos incluidos.
La clave de este crecimiento reside en un modelo de negocio diversificado que abarca desde la hotelería y la lavandería industrial hasta los servicios de contact center y consultoría. En todos estos sectores, ILUNION ha demostrado que la excelencia en el servicio no está reñida con la inclusión sociolaboral, sino que se nutre de ella.
La cifra más destacada del informe es su capital humano. ILUNION cuenta ya con cerca de 43.000 trabajadores, de los cuales un 38,7% son personas con discapacidad. Esta diversidad no es una cuota, sino el ADN de la compañía. En áreas como ILUNION Hotels, este compromiso es aún más profundo, con plantillas donde más de la mitad de los profesionales pertenecen a colectivos vulnerables.
Para que este talento florezca, la empresa ha impulsado programas de capacitación interna como «Cantera» o «Haciendo Crecer». Estos proyectos buscan que los empleados no solo tengan un trabajo, sino una carrera profesional real, fomentando un liderazgo consciente que entiende la diversidad como una ventaja competitiva y no como una carga.
La sostenibilidad en ILUNION no se queda solo en lo social; la protección del entorno es otro de sus grandes pilares. Durante 2024, el grupo ha intensificado sus esfuerzos para alcanzar la neutralidad climática. Esto se traduce en medidas concretas de eficiencia energética y en una apuesta decidida por las energías renovables en todas sus plantas industriales.
Un ejemplo innovador es el de ILUNION TextilCare, que ha implementado sistemas de depuración y reutilización de agua en sus lavanderías, como la de Sevilla Sur. Además, el grupo ha comenzado a medir su huella hídrica, un paso fundamental para gestionar de forma responsable un recurso tan escaso y necesario para sus operaciones.
El impacto de ILUNION se extiende mucho más allá de sus centros de trabajo. En 2024, su plataforma de voluntariado corporativo logró movilizar a 7.000 empleados en casi un centenar de acciones sociales. Estas iniciativas han ayudado directamente a más de 20.000 personas en situación de vulnerabilidad, fortaleciendo el tejido social de las comunidades donde operan.
Además, el grupo ha consolidado más de 60 alianzas estratégicas con entidades del tercer sector. Esta red de colaboración permite que los proyectos tengan un alcance mucho mayor y que la innovación social llegue a rincones donde antes era difícil intervenir. Es, en esencia, un trabajo en equipo por el bien común.
Este esfuerzo constante ha sido avalado por certificaciones de prestigio internacional. ILUNION ha logrado el sello EFQM 600, que premia la excelencia en la gestión. Por su parte, la división hotelera se ha convertido en una de las primeras del sector en obtener la certificación B Corp, un reconocimiento que solo reciben las empresas que cumplen con los más altos estándares de desempeño social y ambiental.
Estos logros no son una meta, sino un punto de partida. El informe de 2024 dibuja una hoja de ruta clara para los próximos años: seguir creciendo de forma sostenible, innovar con propósito y demostrar al mundo empresarial que la mejor inversión es aquella que genera beneficios para toda la sociedad.
Resumen de hitos 2024
| Área | Dato Clave | Impacto |
| Económica | +1.300 millones € facturación | Mayor inversión en proyectos sociales. |
| Empleo | 43.000 empleados (38,7% discapacidad) | Liderazgo mundial en inclusión laboral. |
| Social | 7.000 voluntarios corporativos | Apoyo directo a 20.000 beneficiarios. |
| Ambiental | Cálculo de huella hídrica y de carbono | Avance real hacia la neutralidad climática. |
Referencias