El Informe Anual de Resultados 2025 del Servicio Estatal de Atención a Personas Mayores (SEAM) revela preocupantes hallazgos sobre discriminación laboral e internamientos injustificados. Presentado en el Ministerio de Igualdad, el informe destaca que en 2025 se atendieron 658 consultas, siendo la mayoría relacionadas con información sobre servicios y prestaciones para mayores. Se documentan vulneraciones de derechos en ámbitos como la sanidad, el trabajo y el consumo, incluyendo casos de abusos y maltrato. El SEAM propone recomendaciones para mejorar la protección de los derechos de las personas mayores, incluyendo la prohibición de límites de edad en procesos laborales y la necesidad de una Ley Integral de Derechos para este colectivo.
El Servicio Estatal de Atención a Personas Mayores (SEAM) ha dado a conocer su Informe Anual de Resultados 2025 en un evento celebrado en la sede del Ministerio de Igualdad. Este servicio, que es gratuito y estatal, se dedica a brindar atención y orientación a las personas mayores que enfrentan discriminación por motivos de edad.
La elección del Ministerio de Igualdad como lugar para la presentación del informe simboliza un compromiso con la igualdad de trato y el rechazo a todas las formas de discriminación, incluyendo la que afecta a los ancianos. En el acto participaron figuras destacadas como Beatriz Carrillo de los Reyes, directora general para la Igualdad de Trato y No Discriminación; María Teresa Verdugo, presidenta de la Autoridad Independiente para la Igualdad de Trato y No Discriminación; Isabel Martínez Lozano, presidenta de HelpAge International España; y Carla Bonell Pagano, responsable de Derechos Humanos en HelpAge International España y coordinadora del SEAM.
El informe ofrece un análisis exhaustivo sobre la atención proporcionada en 2025 a personas mayores que han sufrido discriminación por edad. Desde su creación en 2022, el SEAM se ha consolidado como un recurso fundamental para visibilizar el edadismo y otras violaciones de derechos que afectan a este grupo poblacional.
A lo largo de 2025, el SEAM atendió un total de 658 consultas correspondientes a 516 personas. Entre los principales motivos de consulta se destacan tres:
El informe también documenta una serie de vulneraciones en diversos ámbitos. En el sector sanitario se han identificado casos donde se aplicaron sujeciones físicas o químicas sin justificación adecuada, así como denegaciones injustificadas de pruebas diagnósticas basadas únicamente en la edad. En el ámbito laboral persisten jubilaciones forzosas encubiertas y acoso hacia trabajadores sénior. A nivel social, problemas como pensiones mínimas insuficientes y exclusión digital son recurrentes.
Entre los casos más destacados se encuentran:
El informe concluye con una serie de recomendaciones que incluyen reforzar los servicios sociales frente al maltrato intrafamiliar, prohibir límites injustificados por edad en procesos selectivos laborales y garantizar formación adecuada al personal sanitario sobre modelos centrados en la persona. Asimismo, aboga por avanzar hacia una Ley Integral que proteja los derechos de las personas mayores conforme a estándares internacionales.
| Cifra | Descripción |
|---|---|
| 658 | Consultas atendidas por el SEAM en 2025. |
| 516 | Número de personas atendidas por el SEAM en 2025. |
| 42.3% | Porcentaje de consultas relacionadas con información sobre prestaciones y servicios. |
| 20.9% | Porcentaje de consultas relacionadas con abuso y maltrato. |
| 14.2% | Porcentaje de consultas relacionadas con cuidados. |
El SEAM es un servicio estatal y gratuito que ofrece atención y orientación a personas mayores que sufren discriminación por razón de edad.
En 2025, el SEAM atendió 658 consultas correspondientes a 516 personas.
Los tres principales motivos de consulta son: información sobre prestaciones y servicios (42,3%), abuso y maltrato (20,9%), y cuidados (14,2%).
Siete de cada diez usuarios son mujeres, con mayor frecuencia en los grupos de menos de 55 años y entre 65 y 69 años.
Se documentan vulneraciones en múltiples ámbitos, incluyendo el sanitario, laboral, social y del consumo, como sujeciones sin justificación, jubilaciones forzosas encubiertas y barreras de acceso en la banca.
El informe recomienda reforzar los servicios sociales ante el maltrato intrafamiliar, prohibir límites de edad injustificados en selección de personal, garantizar formación del personal sanitario centrada en la persona, entre otras.