El Servicio Andaluz de Teleasistencia (SAT) ha implementado un número único para las llamadas salientes realizadas desde sus centrales de atención en Andalucía. Esta medida busca facilitar la identificación de las comunicaciones por parte de los ciudadanos. A partir de ahora, el número habilitado es el 955 923 600, lo que permitirá que todas las llamadas emitidas por este servicio público se muestren bajo este identificador, eliminando la confusión ocasionada por números largos de centralita o números ocultos.
Anteriormente, los usuarios del SAT y sus contactos podían recibir llamadas desde varios números telefónicos, lo que dificultaba la identificación del emisor y generaba desconfianza. Con la introducción de este número único, se refuerza la seguridad y confianza en las comunicaciones, ya que cualquier llamada entrante desde el 955 923 600 será claramente reconocida como proveniente del SAT.
Prevención de Fraudes
Esta iniciativa también tiene como objetivo prevenir intentos de fraude y posibles estafas mediante llamadas en las que se suplanta la identidad del personal teleasistente del servicio público de la Junta de Andalucía.
En caso de que un usuario devuelva la llamada a este número, se escuchará una locución que dice: “Ha llamado al Servicio Andaluz de Teleasistencia de la Junta de Andalucía. Desde nuestro servicio hemos intentado contactar con usted. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros a través del dispositivo de teleasistencia”.
Acceso al Servicio
Las personas beneficiarias del SAT pueden comunicarse con el servicio durante las 24 horas todos los días del año, simplemente pulsando el botón de su dispositivo de teleasistencia, conocido como el botón rojo.
Los profesionales del servicio realizan llamadas salientes por diversos motivos, tales como movilizar recursos en caso de emergencias, avisar a familiares o contactos en situaciones necesarias, proporcionar información relevante, hacer un seguimiento periódico del estado de los beneficiarios, llevar a cabo campañas preventivas, recordar citas médicas o actualizar datos para garantizar una prestación eficiente y de calidad. En 2025, se registraron un total de 3.656.620 llamadas salientes desde la central de teleasistencia.
La noticia en cifras
| Cifra |
Descripción |
| 955 923 600 |
Número de teléfono único para llamadas salientes del SAT |
| 3.656.620 |
Total de llamadas salientes realizadas en 2025 |
Preguntas sobre la noticia
¿Qué es el Servicio Andaluz de Teleasistencia (SAT)?
El Servicio Andaluz de Teleasistencia es un servicio público de la Junta de Andalucía que ofrece asistencia a personas en situación de dependencia o vulnerabilidad, permitiéndoles recibir ayuda y apoyo a través de un dispositivo de teleasistencia.
¿Cuál es el nuevo número único para las llamadas salientes del SAT?
El nuevo número único habilitado para las llamadas salientes del SAT es el 955 923 600.
¿Por qué se ha implementado este número único?
Se ha implementado para facilitar la identificación de las comunicaciones por parte de la ciudadanía, evitando confusiones con números largos de centralita o números ocultos, y para reforzar la seguridad y confianza en las llamadas recibidas.
¿Qué beneficios aporta este cambio a los usuarios del SAT?
Este cambio permite que los usuarios reconozcan fácilmente las llamadas del SAT, previniendo intentos de fraude y estafas mediante suplantación de identidad, además de aumentar la confianza en el servicio.
¿Qué sucede si un usuario devuelve la llamada al 955 923 600?
Si un usuario devuelve la llamada a este número, escuchará una locución que informa que ha sido contactado por el Servicio Andaluz de Teleasistencia y le ofrece la opción de comunicarse nuevamente con ellos.
¿Cuándo pueden contactar los beneficiarios del SAT?
Los beneficiarios del SAT pueden ponerse en contacto con el servicio durante las 24 horas todos los días del año pulsando el botón de su dispositivo de teleasistencia.
¿Qué tipo de llamadas realiza el personal del SAT?
El personal del SAT realiza llamadas por diversos motivos, como movilizar recursos en emergencias, dar avisos a familiares, proporcionar información, hacer seguimientos periódicos y recordar citas médicas.
Si (
No(