Atención médica a distancia: videoconsultas durante las vacaciones

Las vacaciones suelen alterar la relación habitual de las personas con el sistema sanitario. Desplazamientos, estancias en segundas residencias o viajes al extranjero pueden llevar a que muchos se encuentren lejos de su médico de confianza justo en el momento en que surge una molestia o se necesita revisar la evolución de un problema ya diagnosticado.

En este contexto, la videoconsulta se presenta como una herramienta valiosa que permite mantener el contacto con profesionales sanitarios sin importar la ubicación del paciente. Aunque no sustituye la atención presencial en casos de urgencia, exploraciones físicas necesarias o pruebas diagnósticas inmediatas, resulta útil para orientar sobre procesos leves y hacer seguimiento de patologías conocidas.

La importancia de la videoconsulta

“La videoconsulta tiene un gran valor porque ayuda a tomar decisiones a tiempo”, señala Parham Khosravi, director médico de Sanitas. Durante el verano, un paciente puede encontrarse a cientos de kilómetros de su centro habitual y necesitar saber si una lesión cutánea está evolucionando correctamente, si debe ajustar su tratamiento o si ciertos síntomas requieren atención presencial. Esta primera valoración evita esperas innecesarias y permite distinguir lo que se puede seguir desde la distancia de lo que requiere exploración directa.

Entre los problemas que pueden abordarse mediante videoconsulta se incluyen procesos respiratorios leves, molestias digestivas sin signos alarmantes, irritaciones o lesiones cutáneas, picaduras, quemaduras solares superficiales y conjuntivitis leves. También es útil para revisar resultados disponibles y resolver dudas tras consultas previas.

Criterios para solicitar una videoconsulta

No obstante, hay situaciones que demandan atención inmediata. “Dolor torácico, dificultad respiratoria, fiebre persistente, pérdida de fuerza o confusión son señales que requieren asistencia presencial urgente”, advierte Khosravi. La videoconsulta puede orientar al paciente, pero no debe retrasar el acceso a atención médica cuando hay señales alarmantes.

Las nuevas tecnologías han permitido que la atención digital sea más precisa y esté mejor conectada con la parte asistencial. Según Oliver Crespo, director de Estrategia IT de Sanitas, las herramientas desarrolladas bajo estrictos criterios de privacidad y seguridad garantizan una gestión responsable de los datos médicos compartidos por los pacientes en plataformas digitales. “La clave es que la tecnología no se quede en una pantalla: debe ayudar al profesional a decidir mejor y al paciente a sentirse acompañado”, concluye Crespo.

Recomendaciones antes de realizar una videoconsulta

Ante esta situación, Sanitas recomienda tener en cuenta varios criterios antes de solicitar una videoconsulta durante las vacaciones:

• Síntomas claros y bien localizados: La consulta online es más eficaz cuando el paciente puede explicar desde cuándo ocurren los síntomas y cómo han evolucionado.
• Imágenes útiles en problemas dermatológicos: Fotografías nítidas y bien iluminadas ayudan a facilitar la valoración en lesiones cutáneas.
• Medicación habitual disponible: Es importante tener a mano información sobre tratamientos y posibles alergias durante la consulta.
• Resultados previos accesibles: Analíticas o informes recientes contribuyen a contextualizar mejor la consulta.

En resumen, la tecnología está transformando la atención sanitaria. Blua, el ecosistema digital de salud de Sanitas, integra servicios de prevención, diagnóstico y cuidado digital, permitiendo a los pacientes acceder a atención sanitaria desde cualquier lugar con las garantías necesarias para la gestión segura y confidencial de su información clínica.

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