Un reconocimiento a la adaptación de la atención sanitaria a los mayores
La certificación AENOR constituye un modelo dinámico de gestión basado en la supervisión permanente, la evaluación continua y la mejora constante de la atención a las personas mayores.
En el caso de La Paz, este modelo se traduce en la adaptación de sus servicios y en el diseño de soluciones inclusivas orientadas a las necesidades específicas de los pacientes de más edad.
El reconocimiento pone en valor la incorporación de medidas que mejoran la experiencia asistencial, facilitan el acceso a la información y refuerzan la seguridad y la confianza de los pacientes, sus familiares y sus cuidadores.
El proyecto Entorno Amigo y la atención en Urgencias
En 2019, el hospital puso en marcha el proyecto Entorno Amigo, que ha promovido distintas actuaciones de mejora en la planta de hospitalización de Geriatría.
En 2024, el centro creó la Unidad del Paciente Adulto Mayor Institucionalizado (UPAMI), integrada en el Servicio de Urgencias para atender de forma específica a este perfil de pacientes.
El hospital desarrolla además un plan de atención integral a la fragilidad y de promoción de la longevidad saludable, dirigido a las personas mayores de la Comunidad de Madrid.
Acompañamiento más allá de la atención clínica
Los profesionales del hospital acompañan y asesoran también a las personas mayores en procesos relacionados con prestaciones asistenciales, actividades clínicas, protocolos e información sanitaria especializada, que a menudo resultan complejos tanto de comprender como de tramitar.
El centro desarrolla además actuaciones dirigidas a generar, recuperar y consolidar la confianza de las personas mayores usuarias de la asistencia sanitaria, así como de sus familiares y cuidadores.
La certificación refuerza el compromiso del hospital con la excelencia, la mejora continua y la responsabilidad social, y se alinea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030, en particular en materia de igualdad de oportunidades, inclusión social y reducción de las desigualdades.
El papel de la SEGG en la atención a las personas mayores
La Sociedad Española de Geriatría y Gerontología (SEGG) trabaja para promover una atención integral a las personas mayores y para que los servicios sanitarios y sociales respondan adecuadamente a sus necesidades.
Desde la sociedad científica se subraya que la adaptación de los entornos asistenciales y la incorporación de medidas que mejoren la accesibilidad, la seguridad y la experiencia de atención son aspectos clave para avanzar hacia una atención de calidad para este colectivo.
Cronología de las iniciativas del Hospital La Paz para personas mayores
| Año |
Iniciativa |
| 2019 |
Proyecto Entorno Amigo, en la planta de hospitalización de Geriatría |
| 2024 |
Creación de la Unidad del Paciente Adulto Mayor Institucionalizado (UPAMI) en Urgencias |
| En marcha |
Plan de atención integral a la fragilidad y promoción de la longevidad saludable |
| 2026 |
Certificación AENOR de Compromiso con las Personas Mayores |
Resumen
- El Hospital Universitario La Paz es el primer hospital de tercer nivel de España en obtener el certificado AENOR de Compromiso con las Personas Mayores
- El reconocimiento distingue las iniciativas del centro para adaptar la atención sanitaria a los pacientes mayores
- El proyecto Entorno Amigo, en marcha desde 2019, mejora la atención en la planta de hospitalización de Geriatría
- En 2024 se creó la Unidad del Paciente Adulto Mayor Institucionalizado (UPAMI) en Urgencias
- El hospital desarrolla un plan de atención a la fragilidad y promoción de la longevidad saludable en la Comunidad de Madrid
- La certificación se alinea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030
Referencias
Nota de prensa de la Sociedad Española de Geriatría y Gerontología (SEGG)
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