La acreditación de centros y servicios sociales es el procedimiento mediante el cual la Comunidad de Madrid comprueba que una entidad privada cumple los requisitos y estándares de calidad necesarios para integrarse en la red pública de atención a la dependencia y la autonomía personal. Se trata de un requisito indispensable: sin la acreditación, un centro no puede formar parte del Sistema Público de Servicios Sociales, aunque cuente con la autorización de funcionamiento correspondiente. El trámite se dirige a centros residenciales, centros de atención diurna, servicios de ayuda a domicilio y servicios de teleasistencia orientados a la promoción de la autonomía personal y la atención a personas en situación de dependencia.
Para obtener la acreditación, la entidad debe estar previamente inscrita en el Registro de entidades y servicios de atención social de la Comunidad de Madrid. A partir de ahí, debe acreditar documentalmente el cumplimiento de los estándares de calidad fijados por la normativa autonómica en materia de recursos materiales y equipamientos, recursos humanos, documentación del centro, seguridad y accesibilidad. La entidad asume además el compromiso de mantener esas condiciones durante todo el tiempo en que preste el servicio dentro de la red pública.
La Administración dispone de un plazo de cuatro meses desde la presentación de la documentación completa para resolver la solicitud. Una vez concedida, la acreditación tiene una validez de cinco años, por lo que los centros deben solicitar su renovación con una antelación mínima de cuatro meses respecto a la fecha de caducidad para evitar quedar fuera de la red pública mientras se tramita. La solicitud no está sujeta a convocatoria ni a plazos de presentación cerrados, por lo que puede iniciarse en cualquier momento del año.
El procedimiento se apoya en un marco normativo compuesto por la Ley 12/2022, de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid; el Decreto 21/2015, que regula los procedimientos de autorización de centros y servicios; la Orden 2680/2024, que fija los estándares de calidad exigibles; y la Resolución 869/2026, que aprueba los modelos normalizados de solicitud. La página del trámite en la sede electrónica se actualizó por última vez el 16 de marzo de 2026.
Para las entidades gestoras de residencias, centros de día o servicios de ayuda a domicilio y teleasistencia en Madrid, mantener la acreditación en vigor es condición necesaria para seguir prestando servicio a personas usuarias derivadas por el sistema público, por lo que conviene planificar la renovación con margen suficiente antes de que se cumplan los cinco años de vigencia.
Referencias
Si (
No(