Madrid: Primera oficina de atención accesible para la ciudadanía
Un paso importante hacia la inclusión, garantizando que todos los ciudadanos puedan acceder a servicios públicos de manera efectiva y comprensible
06/04/2026@18:00:00
El Ministerio de Derechos Sociales y el Ministerio de Sanidad han lanzado la primera oficina de atención a la ciudadanía universalmente accesible en Madrid, tras implementar mejoras significativas en su señalización. Estas modificaciones incluyen carteles con pictogramas y textos simplificados para facilitar la comprensión de todos los usuarios. La evaluación fue realizada por el Centro Español de Accesibilidad Cognitiva (CEACOG), que identificó barreras y propuso cambios para mejorar la accesibilidad cognitiva del espacio. La oficina ahora cuenta con un diseño inclusivo que incluye puestos accesibles, bucles de inducción magnética y formación al personal, buscando garantizar un entorno más comprensible y acogedor para todas las personas.
