España: Nueva normativa sobre llamadas comerciales
La implementación del nuevo prefijo busca mejorar la identificación de llamadas comerciales y proteger a los usuarios de posibles fraudes telefónicos
19/04/2026@12:00:00
Desde octubre, todas las llamadas comerciales en España deberán utilizar el prefijo 400, permitiendo a los usuarios identificarlas fácilmente y reforzando la seguridad contra estafas telefónicas. Esta medida es parte de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela (SAC) y complementa el Plan antiestafas que ha bloqueado millones de llamadas y SMS fraudulentos. Las llamadas desde este nuevo número serán unidireccionales, asegurando que los clientes solo reciban comunicaciones sin posibilidad de devolverlas a números desconocidos. Además, se establece que las llamadas de atención al cliente deben realizarse desde números cortos o gratuitos específicos.
