No existe un único perfil de persona mayor ante la tecnología, y tratar de enseñarle a todos por igual explica buena parte de los fracasos de los programas de alfabetización digital. Así lo concluyen dos investigaciones recientes de la Universidad de Huelva, realizadas con personas mayores de 65 años en distintos contextos de Andalucía. Los estudios señalan que la clave no está solo en enseñar a usar el móvil o el ordenador, sino en partir de las necesidades reales de cada persona y en apoyarse en otras personas mayores como mentoras. Los resultados apuntan a que ese modelo de aprendizaje entre iguales genera una experiencia más satisfactoria que los talleres convencionales impartidos por formadores externos.

El Gobierno de Canarias, a través de la Dirección General de Mayores y Participación Activa, ha lanzado el proyecto + Cerca en colaboración con Nuevo Futuro Tenerife para fomentar el voluntariado entre las personas mayores. Esta iniciativa, que se desarrolló en los Centros de Día de Mayores en Santa Cruz de Tenerife, busca promover el envejecimiento activo, la inclusión social y el intercambio intergeneracional. Durante su ejecución, entre febrero y mayo, se beneficiaron directamente alrededor de 40 mayores y más de un centenar a través de actividades comunitarias. El proyecto logró establecer un grupo estable de voluntariado y ofreció talleres sobre tecnología, estimulación cognitiva y arte, contribuyendo al bienestar y la participación social de las personas mayores en Canarias.

La digitalización de los centros residenciales no es solo una cuestión de adquirir software de gestión o dispositivos de última generación; se trata, fundamentalmente, de capacitar al capital humano que debe integrarlos en su rutina diaria. El sector sociosanitario se encuentra actualmente en una encrucijada donde la implementación de tecnología asistencial avanzada choca frontalmente con la falta de competencias digitales en parte de sus plantillas.