12.000 millones de euros en inversión del Sistema de la Dependencia, la cifra más alta hasta la fecha, a pesar de la paralización del incremento de financiación estatal. Esta cifra supone el 0,8% del PIB, la mitad de lo que dedican de media los países de la UE

La Comunidad de Madrid ha brindado apoyo a más de 35,000 personas a través del Servicio de Atención en Adicciones Tecnológicas (SAAT), que se expandirá a nuevos municipios en abril tras la formación de profesionales. Este servicio, creado en 2018, responde al creciente problema de las tecnoadicciones entre los jóvenes y ofrece intervenciones especializadas con una tasa de éxito superior al 80%. Desde su inicio, el SAAT ha atendido a miles de personas en áreas como divulgación y intervención psicosocial, proporcionando sesiones tanto para adolescentes como para sus familias.

La patronal considera acertada y necesaria la suspensión de la huelga, ya que permitirá recuperar la estabilidad del servicio en beneficio de usuarios, trabajadores y entidades prestadoras. Además, espera la pronta publicación de los nuevos contratos para desconvocar definitivamente la huelga y aplicar los acuerdos laborales. Por último, agradece el esfuerzo de los equipos de trabajo en la gestión del servicio durante el conflicto.

HelpAge International España ha publicado el segundo informe del Servicio Estatal de Atención a Personas Mayores (SEAM), que identifica las principales causas de discriminación hacia este grupo. El informe destaca problemas como la falta de información sobre prestaciones, casos de abuso y maltrato, y dificultades en el acceso a cuidados. La presentación del informe se llevó a cabo en el Ministerio de Derechos Sociales y subraya la necesidad de un enfoque integral para proteger los derechos de las personas mayores. El SEAM ha gestionado 597 consultas, revelando la urgencia de abordar el edadismo y mejorar el bienestar de los mayores en España. Para más detalles, consulta el informe completo.

HelpAge International España ha presentado el segundo informe anual del Servicio Estatal de Atención a Personas Mayores (SEAM), que analiza las principales causas de discriminación hacia las personas mayores en España. El informe destaca problemas como la falta de información sobre prestaciones y servicios, el abuso o maltrato, y las dificultades en el acceso a cuidados. Se gestionaron 597 consultas, siendo la mayoría realizadas por mujeres y personas menores de 55 años. La presentación se llevó a cabo en el Ministerio de Derechos Sociales, donde se subrayó la necesidad de un enfoque integral para proteger los derechos de este grupo poblacional.

El XXV Dictamen del Observatorio Estatal de la Dependencia se presentará el 28 de febrero de 2025 a las 12:00 en la Sala Clara Campoamor del Congreso de los Diputados en Madrid. Esta jornada, organizada por José Manuel Ramírez Navarro, presidente de la Asociación de Directoras y Gerentes de Servicios Sociales, abordará la evolución del Sistema de Atención a la Dependencia en España y su aplicación en diversas comunidades autónomas. Se analizarán datos oficiales hasta enero de 2025, desigualdades territoriales y el impacto de la mortalidad en la gestión del sistema. Además, se entregarán reconocimientos a las comunidades con mejor puntuación en la Escala de Valoración. Las inscripciones están abiertas hasta el 26 de febrero y son limitadas.

Lares Asociación ha participado en la clausura del proyecto europeo IWorCon, celebrado en Bruselas los días 6 y 7 de febrero, con el objetivo de mejorar las condiciones laborales en el sector de los servicios sociales. Este proyecto, financiado por la Comisión Europea, ha permitido a diversas organizaciones desarrollar propuestas para fortalecer el asociacionismo patronal y abordar problemáticas como el envejecimiento en el trabajo. La guía resultante sobre mejora de condiciones laborales ya está disponible en español. La jornada reunió a representantes de organizaciones sociales europeas, destacando el compromiso de Lares con un sector social más justo y sostenible.

La reforma de la Ley de Dependencia se presenta como un intento de modernizar el sistema de atención, pero la ausencia de nuevos recursos presupuestarios pone en riesgo la efectividad de los derechos reconocidos, afectando a las personas dependientes y, en especial, a las mujeres que históricamente han asumido la mayor parte del cuidado.

Jubenial, el primer marketplace especializado en soluciones de real estate para la tercera edad, presenta los resultados de su primer año de actividad, donde ha alcanzado el break even con un margen del 25%. Con un crecimiento sólido a lo largo de un año en el que ha movido activos inmobiliarios por más de 50 millones de euros e intermediado cerca de 6 millones de euros, consolidándose como un referente en el mercado patrimonial para mayores.

Los servicios esenciales en España han solicitado un diálogo abierto para asegurar una implementación sostenible de la reciente reducción de la jornada laboral de 40 a 37,5 horas semanales, aprobada por el Consejo de Ministros. La iniciativa, liderada por AlianzAS, destaca la importancia de analizar los impactos sectoriales y garantizar un consenso amplio entre los agentes sociales. Con más de 1.250.000 trabajadores y una facturación superior a 30.000 millones de euros, estos sectores son vitales para el bienestar social y requieren medidas transitorias que no afecten la calidad del servicio ni la estabilidad laboral. Se enfatiza la necesidad de revisar normativas en áreas críticas para mitigar posibles efectos negativos en la prestación de servicios.

Un estudio revela que 21 de los 404 ayuntamientos españoles con más de 20,000 habitantes han alcanzado la excelencia en inversión en Servicios Sociales, dedicando más de 200 euros por habitante. Entre ellos destacan Barcelona y Bilbao. En contraste, 46 municipios son considerados pobres en esta área, invirtiendo menos de 61,27 euros por habitante. La Asociación Estatal de Directoras y Gerentes de Servicios Sociales ha analizado los presupuestos de 2023 para evaluar el compromiso social de estos ayuntamientos. Este informe destaca la importancia de la inversión en servicios sociales para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Para más detalles, visita el enlace a la noticia completa.

El déficit de plazas residenciales para personas mayores en España ha aumentado tras la pandemia, con 6.031 nuevas plazas entre 2021 y 2023, mientras que la población mayor de 65 años creció en más de 600.000 personas. A inicios de 2024, había 395.065 plazas, un descenso interanual de 3.510. Se requieren urgentemente 89.324 plazas para alcanzar una ratio adecuada y al menos 35.000 para atender a personas con dependencia severa. Las comunidades con mayor déficit son Andalucía y Comunidad Valenciana, que concentran el 67,9% del total. La ocupación actual es del 84,1%, evidenciando la necesidad creciente de estos servicios en el país.

La Comunidad de Madrid ha organizado una jornada con profesionales para abordar la soledad de las personas mayores. Durante el evento, se presentaron estudios y experiencias de entidades locales que trabajan en este ámbito. Irene Lebrusán y Celia Bañón destacaron la importancia de la investigación previa a la intervención para desarrollar programas efectivos. El director general de Atención al Mayor enfatizó la necesidad de construir una red colaborativa entre organizaciones y profesionales para atender estas situaciones. En 2025, se implementará un Plan regional de envejecimiento activo y prevención de la dependencia, centrado en la colaboración con entidades locales. Para más información, visita el enlace.

El Congreso Vivir en Casa 2025 se consolida como el punto de encuentro fundamental para el intercambio de ideas y experiencias entre expertos, universidades, entidades colaboradoras y usuarios. Este evento, que se celebrará en Málaga, abordará los últimos avances en innovación tecnológica y social orientados a mejorar la atención domiciliaria y la autonomía personal de las personas en situación de dependencia.

Las ayudas a la dependencia en Murcia son esenciales para mejorar la calidad de vida de las personas dependientes y apoyar a sus familias. Este artículo detalla los tipos de ayudas disponibles, incluyendo servicios de atención y prestaciones económicas, así como los requisitos y el proceso de solicitud. Las ayudas buscan garantizar la dignidad y autonomía de las personas en situación de dependencia, aliviando la carga sobre sus cuidadores. Para más información sobre cómo acceder a estos recursos en la Región de Murcia, visita el enlace.

El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid autoriza una inversión histórica de 466,9 millones de euros para el Servicio de Ayuda a Domicilio, duplicando la cifra del contrato anterior y ampliando significativamente las horas de acompañamiento, condiciones laborales y programas de atención integral.

Sanitas y MAPFRE han anunciado su colaboración para la apertura del Hospital Portitxol en Palma de Mallorca, previsto para 2029. Este nuevo centro, que será gestionado por ambas compañías y desarrollado por Azora Capital, contará con más de 15.000 metros cuadrados y una inversión de 63 millones de euros. Se espera que el hospital atienda a más de 150.000 pacientes al año, ofreciendo diversas especialidades médicas, quirófanos de alta tecnología y servicios de oncología, fisioterapia y odontología. Además, generará más de 900 empleos en la región. Esta iniciativa refuerza el compromiso de ambas empresas con la atención sanitaria en la zona.

Ballesol, la Sociedad Española de Geriatría y Gerontología (SEGG) y la Asociación Vasca de Geriatría y Gerontología han participado en una mesa de diálogo titulada "La estrategia de los cuidados en el momento actual". Este evento, inaugurado por destacados líderes del sector, se centró en presentar iniciativas para mejorar la atención a personas mayores en situación de dependencia. Se abordaron modelos como los Ecosistemas de Cuidados en Gipuzkoa, que integran servicios sociales y sanitarios, y se destacó la importancia de la personalización en los cuidados. Además, se presentó un curso gratuito para cuidadores, subrayando la necesidad de formación en este ámbito. Para más detalles, visita el enlace.

Con 107 apartamentos diseñados para aprovechar la luz natural y ofrecer espacios únicos, este exclusivo complejo residencial redefine el concepto de vida en comunidad para mayores de 55 años, combinando servicios personalizados y un entorno de bienestar integral.

Si eres pensionista o has cobrado algún subsidio durante 2024, esta guía te ofrece los pasos necesarios para obtener, de manera rápida y segura, el certificado de retenciones de IRPF de las prestaciones de la Seguridad Social a través de la Sede Electrónica.

La Comunidad de Madrid ofrecerá seis cursos gratuitos en marzo para profesionales y familiares de personas con Alzheimer. Estos cursos, que se impartirán en modalidad online, incluyen temas como el acompañamiento psicológico al final de la vida, cuidados en el hogar y la intervención psicosocial. Las fechas son del 10 al 31 de marzo, y para participar solo es necesario completar un formulario online. Esta iniciativa forma parte del programa "Escuela de cuidados de larga duración", que busca apoyar a quienes cuidan a personas mayores dependientes. Para más información sobre inscripciones y contenido, visita el enlace.

Para él, en las residencias hay que lograr que la comida sea cada día una sorpresa, porque de ello depende el estado de ánimo de los residentes. Descubre cuáles son los platos preferidos de las personas mayores.

ASISPA promueve el bienestar de las personas mayores a través de su Servicio de Atención a Domicilio (SAD), que no solo brinda apoyo en tareas diarias, sino que también organiza actividades para fomentar la autonomía y las relaciones sociales. En febrero, se llevaron a cabo un taller de cortofórum sobre gestión emocional y una visita cultural a la Biblioteca Nacional de España. Estas iniciativas permitieron a los participantes adquirir conocimientos, compartir emociones y fortalecer sus vínculos comunitarios. ASISPA continúa comprometido con el envejecimiento activo, ofreciendo oportunidades de aprendizaje y cultura para mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Para más información, visita el enlace.

Cada año, la comunidad médica, organizaciones internacionales y asociaciones locales se unen para impulsar la concienciación sobre el glaucoma, una enfermedad silenciosa que puede causar pérdida permanente de la visión si no se detecta a tiempo. La Semana Mundial del Glaucoma es el escenario ideal para difundir información, fomentar revisiones oftalmológicas periódicas y ofrecer apoyo a quienes conviven con esta condición.

La Residencia Seniors Torre del Mar, perteneciente al Grupo Clariane, ha marcado un antes y un después en el ámbito sociosanitario al convertirse en la primera residencia para personas mayores en España y Europa en obtener el Informe Favorable que habilita a su Equipo de Cuidados Paliativos según el método NEWPALEX® RESIDENCIAS. Este innovador sistema, basado en 200 parámetros de mejora continua, promete transformar la atención paliativa, ofreciendo una atención compasiva, integral y de alta calidad en la etapa final de la vida.

Elma Saiz, ministra de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, presentó el Fondo de Impacto Social (FIS) en Murcia, que se convertirá en la capital de la Economía Social en 2025. Este fondo, dotado con 400 millones de euros, busca impulsar iniciativas de colaboración público-privada centradas en el impacto social y medioambiental positivo. Durante la jornada inaugural, Saiz destacó que España se posiciona como líder mundial en este ámbito. El FIS ya ha aprobado cinco inversiones por 75 millones de euros para proyectos que integran a colectivos vulnerables y promueven la economía circular. La ministra subrayó la importancia del FIS como herramienta clave para generar un impacto positivo en la sociedad y fortalecer la economía social, que representa cerca del 10% del PIB español.

El Ayuntamiento de Barcelona presenta un innovador proyecto de teleasistencia, que combina inteligencia artificial y robótica social, para mejorar la calidad de vida de personas mayores en situación de dependencia leve o con deterioro cognitivo inicial. Con una inversión de 3.799.023 euros, esta iniciativa pionera implementará 600 robots sociales ARI en domicilios y centros residenciales, marcando un antes y un después en la atención sociosanitaria.

La neumonía es una enfermedad potencialmente grave en personas mayores. En este artículo, se analizan sus riesgos, estrategias preventivas y el manejo integral posterior, proporcionando información esencial para profesionales de la salud y familiares.

La Comunidad de Madrid ha implementado 17 robots en su administración, logrando reducir los tiempos de tramitación en un promedio del 50%, lo que se traduce en un ahorro anual de 14.250 horas de trabajo. Esta automatización, que incluye la gestión de solicitudes en áreas como Justicia y Sanidad, permitirá una mejora significativa en la eficiencia administrativa. Se espera que para el primer semestre de 2025 se introduzcan 44 nuevos casos de automatización. La iniciativa forma parte de la creación de la Factoría de Automatización Robótica de Procesos, con una inversión de 6,7 millones de euros, destinada a optimizar más de 200 procedimientos administrativos y mejorar la atención a los ciudadanos.

DomusVi ha inaugurado su nuevo centro en Mutxamel, que abrió sus puertas en febrero y tiene capacidad para 125 residentes. Con una superficie de 9,000 metros cuadrados de áreas ajardinadas, el centro está diseñado para promover un entorno social activo y mejorar la calidad de vida de los mayores. La apertura del centro crea 90 nuevos empleos y responde a la creciente demanda de plazas residenciales en España, especialmente en la provincia de Alicante. Laurence Faz, directora del centro, destacó el compromiso de DomusVi con el bienestar de las personas mayores y su enfoque en la atención personalizada.

RECICLA.APP es una innovadora aplicación en España que transforma el reciclaje en recompensas económicas, promovida por José Luis Orós. Con más de 12,000 usuarios y cerca de un millón de reciclajes registrados, la plataforma incentiva a los ciudadanos a reciclar mediante pequeñas recompensas monetarias. La app permite a los usuarios enviar fotografías de sus residuos para recibir compensaciones, contribuyendo al medio ambiente y generando ingresos adicionales. RECICLA.APP busca alcanzar un millón de recicladores antes de 2031 y optimizar el proceso con tecnologías avanzadas e inteligencia artificial. Esta solución se presenta como una alternativa eficaz frente a los desafíos del reciclaje actual, fomentando la sostenibilidad y la participación ciudadana.

Durante la IV Cumbre del BabyBoom, celebrada el 11 de febrero en Valencia, se anunció el nombramiento de Rafael Sánchez-Ostiz como nuevo presidente del Círculo Empresarial de Atención a las Personas (CEAPs). Con una dilatada trayectoria en geriatría y gerontología, Sánchez-Ostiz asume el reto de fortalecer el sistema de cuidados en un contexto marcado por importantes desafíos en el sector de la dependencia.

Las Unidades de Atención a Residencias de Atención Primaria han vacunado a cerca de 30,000 usuarios frente a la gripe en la campaña 2024/2025, lo que representa un aumento del 41.5% en comparación con el año anterior. Además, se ha registrado un incremento del 24% en la inmunización contra el COVID-19 en personas residentes. Estas unidades, compuestas por equipos multidisciplinares, ofrecen atención sanitaria a poblaciones vulnerables y buscan mejorar la calidad asistencial en residencias de mayores y personas con discapacidad.

El monográfico “Cuidados de larga duración y programas de innovación comunitaria” ofrece una mirada integral a las nuevas tendencias en el ámbito socio sanitario. Desde la comparación entre Madrid y Estocolmo hasta la experiencia de comunidades de cuidado en barrios vulnerables, la edición 2025 de Investigaciones Regionales reúne a destacados especialistas que abordan los desafíos, propuestas y transformaciones en la provisión de cuidados. Con un enfoque periodístico y riguroso, este post desglosa cada uno de los artículos que componen esta publicación.

ILUNION VidaSénior, parte del Grupo Social ONCE, ha presentado su Plan Director de Sostenibilidad, reafirmando su compromiso con el cuidado de las personas mayores y la sostenibilidad ambiental. Este plan se centra en tres ejes: compromiso ambiental, social y buen gobierno. Incluye medidas para reducir la huella de carbono, gestionar eficientemente los recursos y fomentar la formación en sostenibilidad entre sus empleados. La empresa busca generar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente, alineándose con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Con más de 25 años de experiencia en el sector, ILUNION VidaSénior promueve un modelo de atención inclusivo y sostenible que desafía los estereotipos relacionados con la edad.

La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) ha destacado la importante aportación histórica de las mujeres mayores a la lucha por la igualdad y el empoderamiento intergeneracional, en el contexto del Día Internacional de la Mujer. La PMP subraya que estas mujeres han sido pioneras en los movimientos feministas, enfrentando estereotipos y luchando por sus derechos. A pesar de sus logros, muchas siguen siendo invisibilizadas y enfrentan vulnerabilidades como la precariedad y la soledad. La PMP aboga por reconocer su contribución social, mejorar pensiones y eliminar la brecha de género en este ámbito. Además, enfatiza la necesidad de promover una política feminista que valore las experiencias de las mujeres mayores para avanzar hacia una sociedad más igualitaria.

La Comunidad de Madrid incrementa en un 28% la inversión en una residencia y Centro de Día para mayores dependientes en San Sebastián de los Reyes. Este aumento permitirá implementar mejoras significativas, como un sistema electrónico de control de pertenencias mediante código QR y la creación de un jardín terapéutico con áreas para la relajación y estimulación sensorial. Además, se introducirá un programa de terapia individual y grupal, así como formación continua para profesionales en nuevas tecnologías aplicadas a la atención geriátrica. La red pública de atención social de la Comunidad cuenta con más de 35.000 plazas dedicadas a personas mayores en situación de dependencia. Para más información, visita el enlace.

Extremadura se consolida como un referente nacional en la atención a personas mayores al recibir la acreditación de Centro Libre de Sujeciones para ocho residencias públicas, otorgada por la Confederación Española de Organizaciones de Mayores (CEOMA). La consejera de Salud y Servicios Sociales, Sara Gª Espada, destacó el compromiso del gobierno regional con la eliminación de prácticas inadecuadas en el cuidado de la dependencia. Este reconocimiento forma parte del Plan Estratégico "Deshaciendo nudos por el buen trato", que promueve un modelo asistencial centrado en la persona y garantiza una mejor calidad de vida para los residentes. Extremadura es la única comunidad autónoma en España con esta certificación, subrayando su liderazgo en innovación y atención humanizada.

El Centro de Referencia Estatal (CRE) Alzheimer ha publicado un nuevo listado de artículos científicos en su base de datos "CREA Conocimiento". Este servicio tiene como objetivo facilitar la transmisión de conocimientos entre profesionales que trabajan en el ámbito de las demencias. La actualización incluye las últimas novedades relacionadas con enfermedades neurodegenerativas, incorporadas en la segunda quincena de febrero de 2025. Para más detalles, visita el enlace a la noticia.

ILUNION Accesibilidad, líder en accesibilidad en Europa, ha sido galardonada con el Sello EFQM por su gestión excelente, innovadora y sostenible. Este reconocimiento, otorgado por el Club Excelencia en Gestión (CEG), certifica la capacidad de la compañía para implementar prácticas que promueven la inclusión y mejoran la calidad de vida de personas con discapacidad. Con más de 25 años de experiencia, ILUNION destaca por su enfoque en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, así como su compromiso con la mejora continua y la responsabilidad social. La directora general, Patricia Otero, subraya que este logro es un reflejo del esfuerzo constante del equipo para alcanzar la excelencia en sus servicios. Para más información, visita el enlace a la noticia.

La Comunidad de Madrid ofrecerá en marzo seis cursos gratuitos dirigidos a profesionales y familiares de personas con Alzheimer. Estos cursos, que se impartirán en modalidad online, incluyen temas como el acompañamiento psicológico al final de la vida y los cuidados en el domicilio. Las fechas clave son el 10, 17, 18, 24, 26 y 31 de marzo. La formación forma parte del programa "Escuela de cuidados de larga duración" y busca apoyar a quienes cuidan a personas con enfermedades neurodegenerativas. Para inscribirse y obtener más información, se puede visitar el enlace proporcionado.

En una gala que reunió a destacados referentes políticos y empresariales, ADERMUR premia a Tomás Fuertes por su incansable labor en la mejora de la calidad de vida de las personas mayores y dependientes en la Región de Murcia.

El Índice de Precios de Consumo (IPC) refleja la dinámica de los precios de bienes y servicios en España, siendo un termómetro esencial de la economía. Los datos de febrero 2025 muestran una variación anual del 3,0% para el índice general, mientras que la inflación subyacente se sitúa en el 2,1%, marcando diferencias en la evolución de la inflación.

Vitalia ofrece neuro-rehabilitación avanzada con tecnología robótica de vanguardia para ayudar a los pacientes a recuperar su autonomía. Con un equipo multidisciplinario de expertos, brindan tratamientos personalizados que abordan diversas patologías, incluyendo ictus, daño cerebral y rehabilitación post-COVID. Utilizan equipos innovadores como LOKOMAT y AIRWALK para maximizar la recuperación. Más del 85% de los pacientes experimentan mejoras significativas en movilidad en tres meses. Vitalia se compromete a acompañar a cada paciente en su camino hacia el bienestar. Para más información, visita su sitio web.

El Consejo de Ministros ha aprobado un anteproyecto de ley para reformar las leyes de Dependencia y Discapacidad, presentado por Pablo Bustinduy. Esta reforma busca revertir recortes anteriores, garantizar más derechos y ampliar el catálogo de servicios. Se suprimirá el régimen de incompatibilidades en prestaciones de dependencia y se eliminará el plazo suspensivo para las ayudas económicas. Además, se reconocerán nuevos derechos como la teleasistencia universal y la accesibilidad. La ley también abordará la situación de las personas cuidadoras no profesionales y prohibirá la discriminación en seguros por discapacidad. Con este cambio normativo, el Gobierno pretende asegurar una atención integral y promover la autonomía personal.

Vitalia, líder en el cuidado de personas mayores, presenta su nuevo centro en Majadahonda, donde 101 plazas se distribuyen en entornos hogareños y modernos, con amplios jardines, unidades de convivencia y servicios de rehabilitación de vanguardia.

En un movimiento que redefine el sector sanitario en España, dos de los gigantes de la salud, Sanitas y Mapfre, han anunciado la creación de una filial destinada a desarrollar hospitales de última generación. Este ambicioso proyecto surge como respuesta a las necesidades de modernización y optimización de los servicios sanitarios, apostando por la innovación y la excelencia en la atención médica.

La Asociación de Empresas de Servicios para la Dependencia (AESTE) ha destacado en un foro celebrado en el Parlamento Europeo la importancia del sector de los cuidados ante el reto demográfico que enfrenta Europa. Con el apoyo de la eurodiputada Rosa Estarás, se discutió sobre la necesidad de un marco normativo y políticas prioritarias para mejorar la calidad de vida de las personas mayores, ya que se prevé que en 2050 el 25% de la población europea será mayor de 65 años. El evento abordó temas como la profesionalización del sector, la escasez de cuidadores y la financiación necesaria para garantizar un sistema sostenible y accesible. Se enfatizó también en la importancia de atraer talento y mejorar las condiciones laborales para asegurar un cuidado adecuado a millones de ciudadanos europeos. Para más información, visita el enlace a la noticia completa.

El Gobierno regional aprueba una inversión de 5,1 millones de euros destinada al mantenimiento y la reforma de 300 plazas públicas en residencias, centros de día y pisos tutelados para personas mayores, fortaleciendo la calidad de los servicios en Madrid.