Para Ignacio Fernández-Cid, presidente de FED: “La sociedad tiene que entender, que esta modificación de la ley solo responde a la voluntad del Gobierno de maquillar la enorme e insoportable lista de espera (trescientas mil personas aproximadamente) que está provocando la muy escasa dotación económica que ha otorgado a la Ley de la dependencia desde que comenzó a caminar mediante una dotación económica insuficiente que pone en peligro a los dependientes ya que, en algunos casos, puede dejar sus cuidados a cargo de personas sin ninguna cualificación, sin conocimiento sobre la intensidad de los cuidados y bajo ningún tipo de control.”
Por su parte, Ignacio Gamboa, presidente de ASADE, comenta: “En una decisión y política que pone en riesgo los derechos de nuestros dependientes, que además va en contra tanto del espíritu como de la letra de la Ley. Ley que queremos configure el 4º pilar del Estado de Bienestar y que corremos el riesgo de reducir a una prestación económica más, poniendo en peligro los cuidados, la salud y el bienestar de las personas más frágiles de nuestra sociedad.”
Desde las Patronales de la Dependencia creemos firmemente que la solución pasa por una financiación adecuada y suficiente de los servicios y criticamos y criticaremos planteamientos inadecuados e improvisaciones que ponen en peligro el sistema, a las personas usuarias del mismo y a los trabajadores del sector y que terminarán por desandar el camino trazado durante años: unos servicios profesionales y de calidad a las personas en situación de dependencia.

Federación Empresarial de la Dependencia

La Federación Empresarial de Asistencia a la Dependencia nace en 2006 con el propósito de unificar en una gran organización nacional a todo el sector empresarial de atención a la dependencia. Está compuesta por 17 organizaciones que abarcan todo el elenco de operadores de atención a la dependencia: centros residenciales, centros de día/noche, servicios de ayuda a domicilio y servicios de teleasistencia. Con la suma de todos sus miembros representa 2.400 centros residenciales con 154.000 plazas, 28.000 plazas en centros de día, 230.000 beneficiarios de ayuda a domicilio y 315.000 usuarios de teleasistencia.

ASADE

La "Asociación Estatal de Entidades de Servicios de Atención a Domicilio", ASADE es una Asociación Patronal que nació con la voluntad asociativa de las empresas privadas líderes en el servicio de la Atención a Domicilio. Nace con afán de colaborar con otras entidades y organismos públicos y privados, que tienen a su cargo el fomento y la mejora de la atención a la dependencia mediante el Servicio de Atención a Domicilio. Pretende, como especialistas en el sector, aportar sus opiniones para, entre todos, mejorar y ampliar el servicio de Asistencia a la Dependencia.

Fuente: NdP Federación Empresarial de la Dependencia / ASADE 13 de junio de 2024

Canarias continúa exigiendo al Estado una financiación adecuada para el Sistema de Atención a la Dependencia, según la consejera de Bienestar Social, Candelaria Delgado. A pesar de los avances en la gestión del sistema, que han permitido un incremento en el número de beneficiarios y una reducción en los tiempos de tramitación, la comunidad autónoma sostiene que los fondos estatales no cubren los costos reales derivados de su condición insular y ultraperiférica. En 2026, se espera un aumento significativo en la financiación estatal, pero Delgado advierte sobre la necesidad de garantizar que esta mejora sea estructural y no temporal. La consejera reafirma el compromiso de Canarias por colaborar con el Estado mientras sigue reclamando una financiación justa que refleje las particularidades del archipiélago.

El Gobierno de Asturias ha firmado un convenio entre las consejerías de Derechos Sociales y Salud para reducir la lista de espera en dependencia, permitiendo el acceso directo a los datos clínicos de los solicitantes con su autorización. Esta medida elimina trámites administrativos, agiliza las valoraciones y mejora la calidad del servicio. Se incorporan 41 profesionales al Servicio de Atención a la Dependencia para facilitar la tramitación. El convenio forma parte del Plan Agiliza, que busca modernizar el sistema y establecer un plazo de resolución de 180 días para las solicitudes. La privacidad de los datos está garantizada con estrictas medidas de confidencialidad.

El ministro de Derechos Sociales, Pablo Bustinduy, ha instado a las comunidades autónomas a utilizar el histórico incremento de 6.200 millones de euros en financiación para la dependencia, aprobado por el Gobierno, con el fin de reducir las listas de espera y mejorar la calidad de las prestaciones. Durante un Consejo Territorial, Bustinduy destacó que esta inversión es la mayor en décadas y debe centrarse en dignificar las condiciones laborales de las cuidadoras. La nueva financiación entrará en vigor el 1 de julio y representa un aumento del 98,7% en los fondos para el nivel mínimo de dependencia. Además, se destinarán más de 900 millones para el nivel acordado de protección.

La Segunda Jornada del Ciclo "4 Miradas al Envejecimiento Actual" se llevó a cabo con la inauguración de D. José Luis Fernández Santillana. La jornada incluyó debates sobre temas cruciales como la vulnerabilidad y dependencia en personas mayores, moderados por D.ª Sabina Camacho Calderón, y contó con la participación de expertos como D. Francisco José Tarazona, presidente de la Sociedad Española de Geriatría y Gerontología. También se abordaron aspectos sobre cómo viven las personas mayores, moderados por D. Josep Carné Teixidó, con intervenciones del Dr. Antonio Burgueño y otros profesionales del sector. La jornada finalizó con una conferencia sobre vivir con demencia en residencias, destacando la importancia de estos debates para mejorar la calidad de vida de los mayores. Para más información y acceso a videos completos de las sesiones, visita el enlace proporcionado.

La jornada "La esencia del cuidar" se llevará a cabo para reflexionar y aprender sobre el cuidado en el ámbito de la dependencia y las residencias. Este evento busca fomentar el crecimiento personal y profesional en el sector, abordando temas clave relacionados con la economía y la empresa. Para más información, visita el enlace: https://biblioteca.cibeles.net/la-esencia-del-cuidar-una-jornada-para-reflexionar-aprender-y-seguir-creciendo/

La Comunidad de Madrid ha aprobado una inversión de 145 millones de euros en centros y servicios para personas dependientes en la capital, lo que representa un aumento del 11% respecto al año anterior. Este convenio con el Ayuntamiento de Madrid permitirá ofrecer más de 10 millones de horas de asistencia domiciliaria a más de 28,000 ciudadanos y garantizará atención a través de teleasistencia para más de 48,000 madrileños. Además, cerca de 4,000 personas mayores recibirán cuidados en centros de día y residencias municipales. Actualmente, más de 218,500 madrileños están siendo atendidos dentro del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.

La rehabilitación tras un ictus es esencial para recuperar la movilidad y autonomía de los pacientes. Este proceso incluye diversas terapias que abordan capacidades físicas, cognitivas y comunicativas afectadas por el accidente cerebrovascular. Iniciar la rehabilitación entre los 3 y 30 días posteriores al ictus maximiza los resultados a largo plazo. La intervención multidisciplinaria, que involucra fisioterapia, terapia ocupacional y logopedia, es clave para una recuperación efectiva. La rehabilitación no solo mejora la funcionalidad física, sino que también contribuye al bienestar emocional de los pacientes, ayudando a prevenir complicaciones y promoviendo una vida activa e independiente. Para más información sobre este tema, visita [Emera Group](https://emera-group.es/noticias/tipos-de-rehabilitacion-tras-sufrir-un-ictus/).

Canarias ha liderado el avance del sistema de dependencia, logrando un incremento del 22% en el número de beneficiarios y reduciendo la lista de espera en un 20,7%. Según el informe del Observatorio Estatal para la Dependencia, estas mejoras se deben a las medidas implementadas por la Consejería de Bienestar Social. A pesar de que los tiempos de espera siguen siendo superiores a la media estatal, se ha observado una disminución significativa en los plazos de tramitación y en los fallecimientos de personas en lista de espera. El Gobierno canario continúa trabajando para transformar el sistema y garantizar atención efectiva a quienes más lo necesitan.

Las principales organizaciones representativas del sector de la atención a la dependencia, AESTE, ASADE, CEAPs, FED y LARES, celebran el acuerdo adoptado por el Consejo de Ministros por el que el Gobierno se compromete a elevar la financiación estatal del SAAD hasta los 7.200 millones de euros en 2027, frente a los 3.691 millones consignados en 2025.

La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) ha instado a los grupos parlamentarios del Congreso a aprobar con amplio consenso la reforma de las leyes de dependencia y discapacidad. Esta iniciativa busca mejorar los derechos de las personas con discapacidad y la atención a la dependencia, en línea con el nuevo artículo 49 de la Constitución Española. La PMP propone una serie de mejoras que incluyen la reducción de tiempos de espera, simplificación de procedimientos y una financiación adecuada para garantizar un sistema más justo e inclusivo. La organización también aboga por un modelo centrado en la persona y por una coordinación efectiva entre los sistemas de dependencia y discapacidad. La PMP considera esencial que esta reforma reciba un respaldo mayoritario para impactar positivamente en la vida cotidiana de las personas mayores y con discapacidad.

El Gobierno de Asturias ha anunciado una inversión de 12,8 millones de euros para fortalecer la protección social y apoyar a las personas más vulnerables. Esta medida, aprobada en la Comisión Institucional del Sistema de Garantía de Derechos y Prestaciones Vitales, busca cubrir necesidades básicas como vivienda y energía, además de promover proyectos de inclusión social. La inversión total en servicios sociales municipales alcanzará los 272 millones hasta 2027, garantizando así la sostenibilidad y mejora de los recursos públicos esenciales. Las ayudas incluirán apoyo a familias con menores en situación de vulnerabilidad y se espera que la movilización total de recursos supere los 23 millones de euros en 2026.

La Comunidad de Madrid ha aprobado un incremento de 10,2 millones de euros en la inversión destinada a atender a personas en situación de dependencia, elevando el presupuesto total a 428 millones de euros. Esta medida beneficiará a más de 98.000 ciudadanos y permitirá mantener las ayudas ya reconocidas, así como cubrir nuevas demandas. Las ayudas se dividen en tres modalidades: apoyo para cuidados familiares, financiación de servicios sociales acreditados y asistencia personal, facilitando así una mayor autonomía a los beneficiarios. Para más información, visita el enlace.

El Gobierno de Castilla-La Mancha ha presentado un modelo de atención a personas mayores en Quintanar de la Orden, enfocado en la autonomía, participación y prevención de la dependencia. Este centro, parte de la Red Pública de Centros de Mayores, cuenta con 2.400 socios y ha realizado 179 actividades en el último año, promoviendo el envejecimiento activo y el uso de nuevas tecnologías. Además, se han añadido cinco nuevas plazas al SEPAP-MejoraT, alcanzando un total de 40, lo que refuerza los servicios para mantener la autonomía personal. La consejera de Bienestar Social destacó la importancia de estos recursos para mejorar la calidad de vida y fomentar la participación social entre los mayores.

Canarias está participando en unas jornadas sobre la calidad en la atención a la dependencia en Edimburgo, Escocia. La delegación, encabezada por el viceconsejero de Bienestar Social, Francisco Candil, y la directora general de Dependencia, Concepción Ramírez, busca conocer los estándares de calidad del sistema escocés de cuidados. Esta visita forma parte de un proceso para mejorar el Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD) en Canarias, con el objetivo de implementar mecanismos que aseguren una atención de calidad adaptada a las necesidades de la población dependiente. Se están analizando modelos europeos que combinan la ampliación de servicios con altos estándares de calidad.

La Memoria Anual 2025 de ASISPA celebra 45 años de compromiso con las personas, destacando el impacto positivo de sus valores en la atención a la dependencia y en la gestión de residencias. Este informe refleja la trayectoria y el enfoque centrado en el bienestar de los usuarios, reafirmando la misión de ASISPA en el sector social. Para más información, visita el enlace completo.

La Federación de Pensionistas de CCOO ha publicado el Observatorio Social de las Personas Mayores 2026. El informe analiza el cambio demográfico, las pensiones, la dependencia y la sanidad pública en España, con foco en los riesgos que afectan a la calidad de vida de las personas mayores.

La Consejería de Derechos Sociales y Bienestar de Asturias ha logrado en abril una notable mejora en la gestión de la dependencia, reduciendo el tiempo medio de tramitación a 415 días, lo que representa una disminución de 37 días desde enero. Durante este mes, se iniciaron 1.531 nuevos expedientes y se realizaron 1.380 valoraciones, aumentando las prestaciones económicas concedidas en un 20%. Actualmente, hay un total de 34.023 beneficiarios del sistema. Estas cifras reflejan un avance significativo en la eficiencia del proceso de atención a la dependencia en la región.

La Generalitat de Valencia ha reforzado su colaboración con entidades sociales para ampliar la red de atención residencial destinada a personas en situación de dependencia. La secretaria autonómica del Sistema Sociosanitario, Rosa Ferrando, enfatizó la importancia de fortalecer la red pública durante una visita a centros residenciales en Guardamar del Segura y Almoradí. Se están analizando vías de colaboración para aumentar el número de plazas disponibles, asegurando que los recursos respondan a criterios de calidad y atención centrada en la persona. Actualmente, hay cinco centros en la Comunitat Valenciana con un total de 656 plazas autorizadas, financiadas en parte por la Conselleria de Servicios Sociales. El objetivo es avanzar hacia un modelo sociosanitario que garantice atención digna y accesible para todos.

La teleasistencia se posiciona como una herramienta clave que combina tecnología, profesionalidad y vocación para brindar apoyo a las personas. Este servicio no solo mejora la calidad de vida de los usuarios, sino que también responde a las necesidades de dependencia en la sociedad actual. Para más información sobre cómo la teleasistencia está al servicio de las personas, visita el enlace proporcionado.

La Asociación de Directoras y Gerentes de Servicios Sociales ha publicado nuevos datos sobre la financiación del sistema de dependencia correspondientes al ejercicio 2025, a partir de cifras oficiales aún no publicadas por el Ministerio de Derechos Sociales. Los datos revelan una inversión pública total de 13.734 millones de euros y una reducción de la financiación acordada para ocho comunidades autónomas en 2026 por no cumplir los objetivos de mejora establecidos por el sistema.

La Consejería de Derechos Sociales y Bienestar ha lanzado una licitación por más de 7 millones de euros para ofrecer 108 plazas residenciales destinadas a personas con discapacidad y dependencia. Las entidades interesadas pueden presentar sus ofertas hasta el 15 de junio. Esta iniciativa busca garantizar atención integral en alojamientos temporales y permanentes, distribuyendo la inversión en tres años: 1,76 millones en 2026, 3,49 millones en 2027 y 1,74 millones en 2028. Las plazas estarán ubicadas en tres áreas territoriales, asegurando así una respuesta homogénea a las necesidades de este colectivo. Para más información, visita el enlace proporcionado.

emeis ha nombrado a Raquel Ramírez Ochoa nueva directora de Recursos Humanos de España y Portugal. La compañía refuerza con este nombramiento su equipo directivo en la península Ibérica, donde es referente en la atención a personas mayores y dependientes, salud mental y neurorrehabilitación.

La GACETA SENIOR aborda el desafío de las nuevas longevidades, destacando la importancia de prepararse para vivir más y mejor. A medida que las personas superan los 70 años, es crucial adoptar un enfoque proactivo hacia el envejecimiento, que ya no es un proceso uniforme. Se enfatiza la necesidad de diseñar un modelo personal de envejecimiento, apoyado por profesionales en diversas áreas. Además, se promueven relaciones intergeneracionales como esenciales para una convivencia armónica entre generaciones. La reflexión y la autonomía son clave para enfrentar este nuevo paradigma de vida. Para más información, visita el enlace completo en la fuente.

Arturo Gívica participó en el evento SocioCARE 2026, donde abordó la importancia de cuidar a las personas mayores sin sustituir su capacidad de decisión. Este enfoque resalta el respeto por la autonomía de los ancianos en el ámbito de los cuidados y la dependencia. La discusión se centra en cómo mejorar la calidad de vida en residencias y otros entornos de atención, promoviendo un modelo que prioriza la dignidad y el empoderamiento de los mayores. Para más información, visita el enlace: https://biblioteca.cibeles.net/arturo-givica-en-sociocare-2026-cuidar-sin-sustituir-la-capacidad-de-decidir-de-las-personas-mayores/.

La Sociedad Española de Geriatría y Gerontología (SEGG) ha actualizado su Guía Práctica de la Ley de Dependencia, incorporando el nuevo Grado III+ para enfermedades de alta complejidad, como la ELA. Esta edición revisada, publicada en mayo de 2026, proporciona información crucial sobre los derechos y recursos disponibles para las personas afectadas por estas condiciones. Para más detalles, visita el enlace a la noticia completa.

El 15 y 19 de junio se celebrarán en Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria las jornadas "Hacia una cultura del Buen Trato", presentadas por Candelaria Delgado, consejera de Bienestar Social. Estas jornadas tienen como objetivo prevenir y detectar el maltrato a personas mayores, promoviendo su dignidad y derechos. Se abordarán protocolos de intervención y se busca sensibilizar a la sociedad sobre la importancia del respeto hacia este colectivo. La participación requiere inscripción previa.

La noticia aborda la relación entre el sistema de dependencia en España y la longevidad femenina, destacando que este sistema tiene un rostro predominantemente femenino. A pesar de que las mujeres viven más años que los hombres, gran parte de ese tiempo se pasa en condiciones de salud precarias, lo que se traduce en una mayor necesidad de cuidados. La investigación revela que las mujeres mayores presentan una mayor carga de morbilidad y dependen más del sistema de atención debido a su estado de salud deteriorado, especialmente tras la menopausia. Este fenómeno resalta la importancia de adaptar los sistemas de cuidado a las realidades sociodemográficas actuales, donde la viudedad y la soledad son factores determinantes en la dependencia femenina.

Castilla-La Mancha ha presentado su modelo residencial innovador y humanizado en el I Expo Congreso Europeo de los Cuidados (SocioCARE) en Madrid. El viceconsejero Javier Pérez Fernández destacó la colaboración público-privada y la atención centrada en la persona, con más de 27.000 plazas residenciales, más del 75% financiadas públicamente. La región se compromete a mejorar la calidad de los cuidados mediante innovación, coordinación sociosanitaria y nuevas tecnologías, especialmente en áreas rurales. Para más información, visita el enlace.

CEAFA destaca la ética y la transparencia en los ensayos clínicos en un reciente webinar titulado 'Cómo funciona un ensayo clínico: escucha las voces de sus protagonistas'. Durante el evento, pacientes, investigadores y autoridades abordaron la importancia de estos valores para generar confianza y avanzar en la investigación. Se resaltó el papel de España como líder internacional en ensayos clínicos, con 922 realizados en 2025. La participación activa de los pacientes y la claridad en el consentimiento informado fueron temas clave, así como la labor de los comités de ética y la necesidad de transparencia en la publicación de resultados. CEAFA reafirma su compromiso con la concienciación social sobre la detección precoz del Alzheimer.

La Comunidad de Madrid ha anunciado una inversión superior a 500 millones de euros en la Comarca de Las Vegas, destinada a mejorar servicios públicos y construir nuevas infraestructuras. Este proyecto incluye la creación de una residencia y tres centros de día para mayores, así como un nuevo instituto y mejoras en hospitales y centros educativos. La inversión también abarca el desarrollo de dotaciones municipales y la mejora de la movilidad entre los 23 municipios de la comarca, beneficiando a más de 166.000 habitantes. Con estas acciones, se busca reforzar la atención social, educativa y sanitaria en la región.

El Gobierno de Castilla-La Mancha ha consolidado un modelo de cuidados de proximidad que actualmente atiende a 40,000 personas a través del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD). Durante la inauguración de las VIII Jornadas de Servicios Sociales e Inclusión, el director general de Acción Social, Santi Vera, destacó que se destinarán cerca de 58 millones de euros al SAD, lo que representa un incremento significativo desde 2015. El objetivo es alcanzar siete millones de horas de atención y llegar a 50,000 usuarios en los próximos años, enfatizando la importancia de una atención centrada en las necesidades individuales y adaptada a cada territorio.

Elena Albalat, consellera de Servicios Sociales, ha presentado en Les Corts los presupuestos de 2026 con una inversión histórica de 2.731 millones de euros, un aumento del 5,5% respecto al año anterior. Este presupuesto se centra en atender a más de 191.000 personas dependientes, reforzar el apoyo a familias y mejorar los servicios para mayores y personas con discapacidad. Además, se prevé un incremento significativo en ayudas a la maternidad vulnerable y programas para la infancia. Albalat destaca la importancia de construir una Comunitat Valenciana más inclusiva y solidaria, trabajando junto a ayuntamientos y entidades sociales para garantizar el bienestar de todos los ciudadanos.

La escala GDS (Global Deterioration Scale) es una herramienta clave para clasificar la evolución de la enfermedad de Alzheimer en siete fases distintas, facilitando el seguimiento y tratamiento de los pacientes. Desarrollada por expertos de la Fundación Pasqual Maragall y el BarcelonaBeta Brain Research Center, esta gradación permite identificar síntomas cognitivos, funcionales y conductuales que caracterizan cada etapa del Alzheimer, desde la normalidad hasta el deterioro grave. La detección precoz y la intervención temprana son fundamentales para mejorar la calidad de vida de los afectados.

Descubre la Residencia Soto Fresnos, un lugar ideal para disfrutar de la naturaleza y la tranquilidad. Este espacio ofrece un ambiente sereno y acogedor, perfecto para quienes buscan buenos recuerdos en un entorno natural. Con un enfoque en el bienestar y la atención a personas en situación de dependencia, esta residencia se destaca en el sector de la economía y empresa. Visita el enlace para conocer más sobre este refugio lleno de calma y memorias positivas.

La formación en emergencias es clave para ofrecer una atención más segura y humana en el ámbito de la teleasistencia. Esta iniciativa busca mejorar la calidad del servicio, especialmente en situaciones críticas. La capacitación está dirigida a profesionales del sector, con el objetivo de fortalecer sus habilidades y conocimientos en la gestión de emergencias.

La atención a la fragilidad en los centros sociales de Asturias ha demostrado mejorar significativamente la calidad de vida de las personas mayores y fortalecer su autonomía. Un programa implementado en siete centros ha alcanzado un 98% de valoraciones positivas, evidenciando un aumento en el bienestar físico, emocional y social de sus participantes. La Consejería de Derechos Sociales asegura que este servicio será parte del sistema público de cuidados para prevenir la dependencia. Desde su inicio en 2024, el programa ha beneficiado a 148 personas, principalmente mujeres entre 70 y 89 años, y ha mostrado resultados positivos en áreas como la estimulación cognitiva y la socialización. Este enfoque proactivo es crucial para evitar el deterioro funcional y fomentar una vida activa en la tercera edad.

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha lanzado un nuevo Protocolo de Accesibilidad Universal para la Administración General del Estado (AGE), con el objetivo de integrar la accesibilidad en la gestión pública. Esta herramienta permitirá a los ministerios autoevaluar su grado de accesibilidad en áreas clave como recursos humanos, entorno físico y atención al ciudadano. La iniciativa forma parte del II Plan Nacional de Accesibilidad Universal y busca eliminar barreras, garantizando así la inclusión social de las personas con discapacidad. El protocolo ofrece orientaciones prácticas para mejorar la accesibilidad en todos los servicios públicos, beneficiando a diversas personas con necesidades específicas.

La Residencia Soto Fresnos celebró una jornada especial en el Senado de España, destacando su compromiso con la atención a la dependencia y el bienestar de los residentes. Este evento, que tuvo lugar el 22 de mayo de 2026, reunió a representantes del sector y puso de relieve la importancia de las residencias en la economía y empresa del país. Para más detalles sobre esta significativa jornada, visita el enlace.

ADD Informática, empresa desarrolladora del software de gestión ResiPlus, ha presentado ResiPlus Indicadores, una nueva integración diseñada para la obtención y análisis de datos económicos y sociosanitarios en centros de atención a la dependencia.
La herramienta responde a una demanda creciente en el sector: contar con información fiable, actualizada y estructurada que permita a los responsables de los centros tomar decisiones estratégicas con base en datos objetivos, más allá de la gestión operativa del día a día.

El Consejo de Gobierno ha aprobado la distribución de 12 millones de euros para el refuerzo de los servicios sociales comunitarios en materia de dependencia para el año 2026. Esta medida, que incrementa la financiación respecto a 2025, beneficiará a los ayuntamientos con más de 20,000 habitantes y a las ocho diputaciones provinciales andaluzas. Se busca simplificar el reconocimiento de la dependencia mediante la Ventanilla Electrónica de la Dependencia (VED), promoviendo la tramitación telemática y la contratación de personal especializado para mejorar la atención y orientación sobre los trámites necesarios.