El SEAM expone las principales causas de discriminación hacia las personas mayores
HelpAge International España ha dado a conocer su segundo informe anual de resultados del Servicio Estatal de Atención a Personas Mayores (SEAM), el cual se centra en las problemáticas y necesidades que enfrenta este grupo poblacional en relación con sus derechos. El documento resalta las dificultades que encuentran las personas mayores para acceder a recursos y servicios, enfatizando la necesidad de un enfoque integral que garantice su bienestar y protección.
La presentación del informe tuvo lugar en el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, con la participación de Agustín Martínez Molina, coordinador de Estudios y Apoyo Técnico del Imserso; Isabel M. Martínez Lozano, presidenta de HelpAge International España; y Carla Bonell Pagano, responsable de Derechos Humanos de HelpAge International España y coordinadora del SEAM.
Desafíos en el reconocimiento de derechos
Uno de los principales retos que enfrentan las personas mayores es la dificultad para reconocer la vulneración de sus derechos y, aún más, para denunciar estas situaciones ante las autoridades competentes. En este contexto, el SEAM tiene como objetivo no solo ofrecer información y acompañamiento sobre los derechos de las personas mayores, sino también orientar sus peticiones hacia las instituciones responsables de proteger y garantizar esos derechos.
Durante la presentación se compartieron datos significativos sobre este tema. En el último periodo, el SEAM ha gestionado 597 consultas y ha atendido a 435 personas. Entre los doce motivos más comunes de consulta, destacan tres: Información sobre prestaciones y servicios, que representa el 46,9% de los casos; Abuso o maltrato, con un 13,1%; y Cuidado, que abarca un 11,7%.
Motivos detrás de la discriminación
Las consultas relacionadas con información sobre prestaciones incluyen dudas acerca de trámites administrativos, pensiones y ayudas a domicilio. En cuanto al abuso o maltrato, se han registrado casos alarmantes de violencia en entornos familiar, comunitario e institucional. Por otro lado, la categoría de cuidados incluye temas relacionados con dependencia y acceso a prestaciones según la Ley de Promoción de la Autonomía Personal.
El SEAM recibe mayoritariamente consultas por teléfono (85%), seguido del correo electrónico (12%) y menos frecuentemente mediante el chat en su página web (3%). La mayoría de los usuarios son mujeres (70%) y los grupos etarios más activos son aquellos menores de 55 años y entre 65 y 69 años. Geográficamente, la Comunidad de Madrid concentra el mayor número de consultas (23,2%), seguida por Andalucía (16,3%) y la Comunidad Valenciana (11%).
Casos representativos
Entre los casos destacados atendidos por el SEAM se encuentra una usuaria que detectó una oferta laboral con un rango específico de edad e indagó si esto constituía discriminación por edad. Otro caso notable fue el de una mujer contactando en nombre de su madre nonagenaria afectada por desastres naturales que requería asistencia para desplazarse debido a problemas físicos.
También se han recibido denuncias sobre intentos familiares para internar a personas mayores en residencias sin su consentimiento. Asimismo, se han reportado casos relacionados con estafas inmobiliarias dirigidas a este sector vulnerable.
El informe anual del SEAM ofrece un análisis exhaustivo sobre la realidad que enfrentan las personas mayores en España durante este periodo. Presenta recomendaciones específicas para abordar diversas manifestaciones del edadismo en ámbitos sociales, laborales y jurídicos. A través del estudio detallado presentado en este informe se evidencia no solo la complejidad de esta situación sino también la urgente necesidad de redoblar esfuerzos para promover sus derechos.
Conoce el informe.
La noticia en cifras
| Descripción |
Cifra |
| Consultas gestionadas por el SEAM |
597 |
| Personas atendidas por el SEAM |
435 |
| % de consultas sobre información de prestaciones y servicios |
46.9% |
| % de consultas sobre abuso o maltrato |
13.1% |
| % de consultas sobre cuidados |
11.7% |
Preguntas sobre la noticia
¿Cuáles son las principales causas de la discriminación hacia las personas mayores según el SEAM?
Las principales causas de discriminación hacia las personas mayores incluyen la falta de información sobre prestaciones y servicios (46,9%), casos de abuso o maltrato (13,1%) y problemas relacionados con los cuidados (11,7%).
¿Qué tipo de consultas recibe el SEAM?
El SEAM recibe consultas principalmente sobre información de prestaciones y servicios, abuso o maltrato, y cuidados relacionados con la dependencia y derechos de las personas mayores.
¿Cómo se contacta al SEAM?
El SEAM es contactado principalmente por teléfono (85%), seguido del correo electrónico (12%) y a través del chat de la página web (3%).
¿Cuál es el perfil de las personas que utilizan el servicio del SEAM?
Siete de cada diez usuarios del SEAM son mujeres, y los grupos de edad que más recurren al servicio son aquellos menores de 55 años y entre 65 y 69 años.
¿De dónde provienen la mayoría de las consultas al SEAM?
La mayoría de las consultas al SEAM provienen de la Comunidad de Madrid (23,2%), seguida por Andalucía (16,3%) y la Comunidad Valenciana (11,0%).
¿Qué recomendaciones se presentan en el informe anual del SEAM?
El informe presenta una serie de recomendaciones para abordar las diferentes manifestaciones del edadismo en ámbitos como el social, laboral, sanitario, sociosanitario y jurídico.
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