El Servicio Estatal de Atención a Personas Mayores (SEAM) ha dado a conocer su Informe Anual de Resultados 2025 en un evento celebrado en la sede del Ministerio de Igualdad. Este servicio, que es gratuito y estatal, se dedica a brindar atención y orientación a las personas mayores que enfrentan discriminación por motivos de edad.
La elección del Ministerio de Igualdad como lugar para la presentación del informe simboliza un compromiso con la igualdad de trato y el rechazo a todas las formas de discriminación, incluyendo la que afecta a los ancianos. En el acto participaron figuras destacadas como Beatriz Carrillo de los Reyes, directora general para la Igualdad de Trato y No Discriminación; María Teresa Verdugo, presidenta de la Autoridad Independiente para la Igualdad de Trato y No Discriminación; Isabel Martínez Lozano, presidenta de HelpAge International España; y Carla Bonell Pagano, responsable de Derechos Humanos en HelpAge International España y coordinadora del SEAM.
Análisis detallado del informe
El informe ofrece un análisis exhaustivo sobre la atención proporcionada en 2025 a personas mayores que han sufrido discriminación por edad. Desde su creación en 2022, el SEAM se ha consolidado como un recurso fundamental para visibilizar el edadismo y otras violaciones de derechos que afectan a este grupo poblacional.
A lo largo de 2025, el SEAM atendió un total de 658 consultas correspondientes a 516 personas. Entre los principales motivos de consulta se destacan tres:
- Información sobre prestaciones y servicios (42,3%): Incluye consultas sobre trámites administrativos, recursos para mayores, situaciones de emergencia (como la DANA), vivienda y empleo.
- Abuso y maltrato (20,9%): Especialmente en entornos intrafamiliares e institucionales, así como casos relacionados con violencia de género.
- Cuidados (14,2%): Relacionados con medidas judiciales de apoyo, reconocimiento de dependencia o discapacidad, así como servicios de ayuda a domicilio y teleasistencia.
Casos representativos de vulneraciones
El informe también documenta una serie de vulneraciones en diversos ámbitos. En el sector sanitario se han identificado casos donde se aplicaron sujeciones físicas o químicas sin justificación adecuada, así como denegaciones injustificadas de pruebas diagnósticas basadas únicamente en la edad. En el ámbito laboral persisten jubilaciones forzosas encubiertas y acoso hacia trabajadores sénior. A nivel social, problemas como pensiones mínimas insuficientes y exclusión digital son recurrentes.
Entre los casos más destacados se encuentran:
- Internamiento involuntario sin justificación: Una mujer de 85 años fue ingresada en una residencia para trastornos psíquicos por decisión judicial y familiar sin presentar ningún trastorno. La intervención del SEAM logró revertir esta situación.
- Negación de derechos laborales por edad: Juan José Florensa, funcionario en Melilla, no pudo acceder a una plaza obtenida debido a haber superado los 65 años, pese a contar con autorización para trabajar hasta los 70. Actualmente se está gestionando su recurso junto al Servicio Jurídico de las Comisiones Obreras.
El informe concluye con una serie de recomendaciones que incluyen reforzar los servicios sociales frente al maltrato intrafamiliar, prohibir límites injustificados por edad en procesos selectivos laborales y garantizar formación adecuada al personal sanitario sobre modelos centrados en la persona. Asimismo, aboga por avanzar hacia una Ley Integral que proteja los derechos de las personas mayores conforme a estándares internacionales.
La noticia en cifras
| Cifra |
Descripción |
| 658 |
Consultas atendidas por el SEAM en 2025. |
| 516 |
Número de personas atendidas por el SEAM en 2025. |
| 42.3% |
Porcentaje de consultas relacionadas con información sobre prestaciones y servicios. |
| 20.9% |
Porcentaje de consultas relacionadas con abuso y maltrato. |
| 14.2% |
Porcentaje de consultas relacionadas con cuidados. |
Preguntas sobre la noticia
¿Qué es el Servicio Estatal de Atención a Personas Mayores (SEAM)?
El SEAM es un servicio estatal y gratuito que ofrece atención y orientación a personas mayores que sufren discriminación por razón de edad.
¿Cuántas consultas atendió el SEAM en 2025?
En 2025, el SEAM atendió 658 consultas correspondientes a 516 personas.
¿Cuáles son los principales motivos de consulta al SEAM?
Los tres principales motivos de consulta son: información sobre prestaciones y servicios (42,3%), abuso y maltrato (20,9%), y cuidados (14,2%).
¿Qué perfil tienen las personas usuarias del SEAM?
Siete de cada diez usuarios son mujeres, con mayor frecuencia en los grupos de menos de 55 años y entre 65 y 69 años.
¿Qué vulneraciones de derechos se documentan en el informe?
Se documentan vulneraciones en múltiples ámbitos, incluyendo el sanitario, laboral, social y del consumo, como sujeciones sin justificación, jubilaciones forzosas encubiertas y barreras de acceso en la banca.
¿Qué recomendaciones formula el informe del SEAM?
El informe recomienda reforzar los servicios sociales ante el maltrato intrafamiliar, prohibir límites de edad injustificados en selección de personal, garantizar formación del personal sanitario centrada en la persona, entre otras.
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